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王淑娟:实体的零售业者有展示、售后服务等优势

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2018-07-06 18:33:18  来源:工商时报

  经济部统计处昨(7月5日)公布最新的资通讯及家电设备零售业营业额数据,调查发现,今年因业者积极改装整店、新开大型数位市、引进新产品贩售,再加上5月气温飙高,带动凉夏家电成长,累计今年前5月营收为1,508亿元,为历年同期次高,年增9.1%。


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  经济部统计处副处长王淑娟解释,从过去三年来的数据,可以很明显看出资通讯及家电设备零售业是属于淡旺季明显的产业,大约一年会有两个高峰,分别在6至8月的暑期的消暑家电购买热潮,以及11月开始至2月的年底尾牙采购与保暖家电。

  资通讯及家电设备零售业营业额2012年达3,649亿元高峰后,2014及2015年各续增0.2%,2016年减1.5%,去(2017)年景气明显回升,但因为家电及数位生活3C产品节能补贴结束,致年减升至2.6%。

  这次调查发现,2017年资通讯及家电设备零售业者在经营上遭遇的困境主要为「价格竞争激烈,致毛利偏低」占87.3%,其次为「消费者需求多变」占41.8%,「电商抢食市场」占38.2%位居第3,与2016年比较,以「电商抢食市场」上升22.9个百分点最多,显示因电子商务竞争,确实冲击实体通路销售。

  王淑娟解释,资通讯及家电设备零售业主要都有实体商店,近年往电子商务销售平台拓展,像是灿坤、全国电子等也涉足经营电子商务,但无店面零售业部分,也有跨足经营资通讯及家电设备,像在各大网购平台,都可购买到同样产品,而无店面零售具经营成本优势,是近几年资通讯及家电设备零售业担心的发展趋势。

  据台湾连锁暨加盟协会统计,去年数位科技产品连锁店数达5,380家,较100年增加695家,其中通讯商品店4,307家增加754家,3C家电1,073家减少59家。

  无店面业者虽然有成本优势,但王淑娟认为,有实体的零售业者也还是有解说、展示、售后服务等优势,在受访过程中,这些业者都透露,会持续强调这些优势、并同时开发电子商务的并进策略。

  原标题:家电零售前5月营收1508亿元 历年同期次高

  作者:邱琮皓


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